Хочете вивести на ринок новий продукт чи захопити нову нішу? На думку відразу приходить ідея запустити масштабну маркетингову кампанію, аби привернути увагу потенційних клієнтів та ініціювати продажі. Але не всі власники бізнесу розуміють, що для отримання позитивних результатів до налаштування маркетингу необхідно підготуватися. Як це зробити — розповідаємо в цій статті.
Розвиток вашого бізнесу означає, що вам потрібно витратити час на те, щоб подумати про те, де ви могли б удосконалюватися, оцінити слабкі сторони вашої компанії, а також виявити будь-які можливості та загрози, з якими ви можете зіткнутися на поточному ринку.
SWOT-аналіз — це оцінка наступних параметрів:
Оцінюючи свої сильні сторони, зауважте, які переваги відрізняють вас від конкурентів, в яких сферах ви можете запропонувати унікальний продукт чи послугу. При оцінці слабких сторін зверніть увагу на ті аспекти бізнесу, які можуть завадити вам досягти ваших цілей. Також визначте області, які потребують покращення.
При оцінці можливостей визначте тенденції на ринку і подумайте, як по-новому ваша компанія могла б привернути увагу клієнтів. Обов’язково зверніть увагу на будь-які фактори на ринку, які можуть завдати шкоди вашому бізнесу. Подумайте про потенційні ризики, які можуть виникнути в міру вашого зростання.
На цьому етапі приділіть увагу концептуальному опису способу створення цінності компанії, займіться визначенням партнерів, ресурсів, основних бізнес-процесів, оберіть канали розповсюдження та технології клієнтських відносин, сформуйте групи користувачів, структуру витрат та потоки доходів.
Створення бізнес-моделі не обмежується упорядкуванням бізнес-плану чи визначенням ніші для продукту. Насамперед потрібно продумати, як саме ви створюватимете стійку цінність для клієнтів.
Пункту з вибором основних партнерів також приділить достатньо уваги. Жодна компанія не зможе правильно функціонувати та добиватися результату без надійних партнерів, які будуть робити свій внесок у спільну справу. Під час створення бізнес-моделі виберіть партнерів серед постачальників, стратегічних союзників та рекламних агенцій.
Перш ніж запускати рекламну кампанію, потрібно чітко визначити ключовий аспект вашої пропозиції — які послуги ви надаєте чи які товари продаєте? Обов’язково створіть продуктову матрицю — це такий набір продуктів компанії, що враховує певні потреби цільової аудиторії на кожному кроці в ланцюжкові продажів. Продуктова матриця допомагає масштабувати бізнес та врахувати бажання клієнтів різного ступеня прогріву.
Щоб створити ефективну продуктову матрицю, необхідно вивчити свою цільову аудиторію. Ця інформація стане в пригоді для підбору товарів і послуг, які ви запропонуєте клієнту.
Жоден бренд не буде успішним без осмисленої місії та унікальних для споживача цінностей. Аби сформулювати місію бренду, дайте відповідь на питання: «Чому і заради чого існує компанія?». Місія є довгостроковим стратегічним баченням бізнесу та його місця на ринку.
Цінності бренду — це його невід'ємна нематеріальна складова, тобто, унікальні позитивні характеристики, у яких полягають ключові відмінності від конкурентів. Справжньою цінністю бренду можна назвати якості компанії, які дають споживачеві задоволення від використання продукту. Щоб їх визначити, необхідно мати чітке розуміння того, чого хоче цільова аудиторія і які її мотиви при покупці.
Аби створити переконливу ціннісну пропозицію, розберіться, чим ваша компанія вигідно виділяється на тлі конкурентів? Ви пропонуєте інноваційний сервіс, революційний продукт чи нову варіацію всім відомого продукту? В основі ціннісної пропозиції має лежати чітке розуміння того, що пропонує компанія і в чому вона краща за конкурентів.
Правильне позиціювання дозволяє виділити ваш бренд серед конкурентів, щоб цільова аудиторія асоціювала певні позитивні якості з вашим брендом. Ефективне позиціювання бренду підвищує привабливість, цінність та довіру до бренду. Для створення ідеальної формули позиціювання необхідно взяти до уваги:
Вибір надто широкої аудиторії буде заважати вам зосередитися на клієнтах, які дійсно потребують вашого продукту або послуги. Набагато ефективніше звузити свою аудиторію до двох-трьох типів покупців. Розпишіть демографічні властивості кожного типу, спільні для них задачі та рішення, які запропонує ваша компанія.
Обов’язково ведіть облік ключових ресурсів, без чого ваша компанія не зможе підтримувати свою роботу, знаходити нових клієнтів та досягати поставленої мети. Перерахуйте основні ресурси, які дозволять бізнес-моделі забезпечити потреби компанії. Одні з найпоширеніших видів ресурсів: вебсайт, капітал, склади, інтелектуальна власність та контакти клієнтів.
PESTEL-аналіз — це виявлення та оцінка впливу факторів макросередовища на результати діяльності компанії. Абревіатура PESTEL розшифровується як опис конкретних зовнішніх умов:
Методика часто використовується для оцінки ключових ринкових тенденцій галузі та є інструментом довгострокового стратегічного планування. Саме оцінка впливу певних факторів у довгостроковій перспективі на прибуток компанії дозволяє застосовувати отримані дані для формування стратегії.
Якщо ви успішно пройшли ці 8 кроків, ви точно готові до налаштування маркетингу. Якщо потрібна допомога сторонніх експертів, звертайтесь до майстерні стратегічного маркетингу inTEG.
